الشروط والأحكام
شروط الإستبدال :
- تستبدل الأجهزة المباعة من معارضنا خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء وخلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام لمبيعات المتجر الالكتروني على أن يكون الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى بشرط:
- يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم فتح الغلاف.
- إحضار فاتورة الشراء الأصلية.
- قد تستغرق عملية الاستبدال لمبيعات المتجر الالكتروني 14 يوم.
شروط الإرجاع :
- يمكن إرجاع المنتجات من معارضنا خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الشراء و48 ساعة من تاريخ الاستلام لمبيعات المتجر الالكتروني بشرط :
- يتم إرجاع مبلغ الشراء بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.
- قد يستغرق عملية استرجاع مبلغ المشتريات من المتجر الالكتروني 14 يوم.
شروط الضمان :
- الضمان سنتان على الأجهزة والاكسسورات بإستثناء بعض الاكسسورات سنة واحدة مثل ( السماعات السلكية –الاسلاك).
- في حاله ظهور عطل مصنعي (الغير برمجي) في الجهاز خلال 3 أيام من تاريخ الشراء خلال 24 ساعة. يمكن استبدال الجهاز بنفس الفئة بشرط:
- إحضار أصل الفاتورة وبطاقة الضمان.
- خلو الجهاز أو الإكسسوار من أثار سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - السوائل - فتح الجهاز خارج الشركة).
- إعطاء بيانات المشتري (الاسم - رقم الجوال).
- إحضار كرتون وملحقات الجهاز الاصلية.
- في حاله ظهور أي عطل في الجهاز بعد ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، على العميل التوجه لأقرب نقطة صيانة معتمدة للحصول على خدمة ما بعد البيع
للمزيد من الاستفسارات حول شروط وأحكام الضمان نسعد بتواصلكم معنا عبر البريد الالكتروني لخدمة العملاء
البريد الالكترونيinfo@rte.ae :